Una investigación en la que ha participado la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) ha analizado los retos y problemas legales a los que se enfrentan los usuarios y medios de comunicación que utilizan las herramientas 2.0 de las redes sociales. Según los autores del estudio, emplear estos social media es una manera de captar audiencia, de tener mayor número de seguidores, además de constituir una fuente de contenidos que suponen un coste cero para el medio. Pero su uso también entraña problemas legales y retos, relacionados con la propiedad intelectual, los datos personales, la vida privada, el honor y el derecho a la propia imagen. En lo que se refiere a los derechos de autor, los investigadores señalan que cuando estos medios utilizan contenidos generados por los usuarios (como las fotos que éstos cuelgan), no siempre las políticas de uso que publica el medio en su web son respetuosas con la Ley de Propiedad Intelectual. Otro problema detectado radica en la política de privacidad que llevan a cabo las redes sociales: ésta no siempre resulta respetuosa con la legalidad vigente en España. Por ejemplo, en el caso de la protección de datos personales, cuando uno se da de alta en una red social, tiene que incluir una serie de datos personales, algunos de los cuales están especialmente protegidos, puesto que exigen un consentimiento expreso y por escrito por parte del titular que no siempre se produce. Pero, cuando el usuario se da de baja en dicha red social, ésta sigue manteniendo sus datos y puede ceder a terceras personas esos datos para fines comerciales.
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