RedacciónT21 
Telefónica ha presentado hoy la decimocuarta edición del informe La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2013, en un acto presidido por el ministro de Industria, José Manuel Soria.
Cada vez más, según los expertos, el mundo digital y el real se fusionan en uno solo y es más difícil distinguirlos. El informe presenta las «megatendencias» actuales, las «tendencias de futuro» que empiezan a estar presentes y los indicadores más representativos del comportamiento de los usuarios en su vida digital.
José María Álvarez-Pallete, consejero delegado de Telefónica, ha querido subrayar las implicaciones que tiene la sociedad de la información y ha señalado que «nunca antes» se había producido una acumulación de tecnología como en la época actual, y que en etapas similares de revolución tecnológica (Edad de Bronce, Revolución Industrial), tuvieron lugar importantes alteraciones de los sistemas políticos y sociales.
«Estamos viviendo una autentica revolución digital, que está teniendo un papel fundamental en las economías y en la mejora de la calidad de vida de las personas. Somos palanca de innovación de forma directa e indirecta; abrimos fronteras en todos los sectores, mediante nuevos modelos de negocio». También ha destacado la importancia del conocimiento de las TIC en la formación de las personas, «de la que son conscientes los jóvenes».
Avance de la demanda
2013 se ha caracterizado, según el documento, por el imparable avance de la demanda de servicios TIC en un «difícil» contexto macroeconómico. El 71,6% de los ciudadanos, dos puntos más que en 2012, habían accedido a Internet en los últimos tres meses en el momento de ser encuestados. En términos absolutos, 24,8 millones de españoles de entre 16 y 74 años se conectan a Internet, 700.000 usuarios más que un año antes.
El año ha venido marcado también por el esfuerzo que los operadores han realizado para adaptar sus servicios a las nuevas necesidades de la sociedad, como muestra el crecimiento de las ofertas convergentes (fijo+móvil), y la eliminación progresiva de los contratos de permanencia y del bloqueo de terminales (para que no se puedan usar con tarjetas de otras compañías).
También ha destacado la mejora de las redes tanto fijas como móviles mediante el despliegue de las redes de nueva generación, como la fibra óptica, cada vez más extendida. La implantación de la tecnología LTE (Long Term Evolution, Evolución a Largo Plazo) es la respuesta de las empresas a las necesidades cada vez mayores de los usuarios de descargar contenidos pesados, así como de estar siempre conectados. Telefónica espera cubrir este año 60 municipios de mas de 100 mil habitantes.
Emilio Gilolmo, vicepresidente ejecutivo de Fundación Telefónica, ha recordado que las operadoras han optado por colaborar entre ellas y compartir infraestructuras para hacer frente a estas inversiones en el difícil contexto económico. Europa es la única región del mundo en la que la facturación de los servicios de telecomunicaciones disminuye, señala el informe. «El gasto medio de un usuario de telefonía móvil en Estados Unidos es casi el doble que en Europa». En telefonía fija, el sector lleva 10 años teniendo menos ingresos. En móvil, cinco.
Aplicaciones prácticas
El comercio electrónico también va ganando posiciones. De los 820 millones de habitantes que residen en la UE, 529 millones usan Internet y de ellos casi la mitad, unos 250 millones, son usuarios de comercio electrónico. Además, ha señalado Gilolmo, aumentan notablemente las compras realizadas a través del móvil durante la hora posterior a la búsqueda de información sobre la misma, así como las compras «espontáneas».
El uso de internet para relacionarse con la Administración pública, o para la sanidad y la educación también ha aumentado notablemente. Un 66% del total de trámites con la Administración General del Estado se registraron por vía electrónica en 2012, 4 puntos más que un año antes. Ello permitió a España situarse por primera vez por encima de la media europea en número de usuarios de la eAdministración, con un 45% de ciudadanos.
En cuanto al eHealth (sanidad electrónica), el 54 por cien de los internautas solicitan citas médicas a través de internet, muy por encima del resto de países europeos. En el apartado de la educación, los Cursos Online Masivos y Abiertos (MOOC) en los grados superiores, y la llamada ‘mochila digital’ (Ios materiales digitales complementarios o sustitutivos de los libros de texto) en la educación primaria y secundaria son los nuevos paradigmas del uso de las nuevas tecnologías.
La gratuidad o el bajo coste de los cursos, la apertura de los contenidos y la interacción entre los participantes, además del aval de prestigiosas instituciones educativas, caracterizan a los MOOC, que permiten que decenas de miles de alumnos accedan al mismo curso. España tiene una posición aventajada en Europa, puesto que el 30% de los MOOC que se imparten en el continente (877 en total) se dan en España.
En cuanto a la mochila digital, se encuentra en fase piloto con 3.000 alumnos en 45 colegios de Castilla- La Mancha y se espera que la experiencia se extienda a todo el territorio nacional en 2014, ha señalado Gilolmo.
Otra realidad destacada de la sociedad de la información en España es que la televisión cada vez es más online y multidispositivo. Cada usuario accede a la TV desde distintas pantallas, incluso para ver eventos deportivos, algo que hasta ahora era muy difícil de sostener tecnológicamente.
Tendencias de futuro
El informe señala tres tendencias de futuro que por el momento están presentes solo de forma minoritaria en la población:
-el imparable crecimiento de las líneas M2M (máquina a máquina) que en julio de este año ya habían superado los tres millones. El dato confirma la importancia del ‘Internet de las Cosas’.
-la irrupción de la «inteligencia llevable», los denominados «wearables». Durante 2013 se ha producido el lanzamiento, comercial o simplemente experimental, de un gran número de dispositivos que el usuario lleva encima como si se tratara de complementos o ropa, pero que son capaces de ofrecer información en tiempo real al usuario (gafas de realidad aumentada, relojes inteligentes).
-dispositivos de salud o actividad física. Aunque los dispositivos que miden la actividad física o la tensión existen desde hace tiempo, es ahora cuando su uso se está popularizando y se prevé que en dos años se venderán en el mundo 80 millones de dispositivos para monitorizar la actividad física.
-la fabricación digital: las impresoras 3D, que se caracterizan porque el coste del proceso depende más del coste del material que de la complejidad del producto.
Revitalización de la industria
El desarrollo de software y hardware permitió en el año recién acabado una revitalización de la industria española. Telefónica I+D colaboró con la Fundación Mozilla para desarrollar el primer teléfono comercial con sistema operativo Firefox. Y varias empresas españolas han desarrollado móviles y tabletas con gran éxito de ventas en España.
El ministro de Industria, José Manuel Soria, ha agradecido a Telefónica la realización del informe, que tanto el Gobierno central como los autonómicos utilizan como fuente de información y como fuente de ideas «para establecer nuevos enfoques que ayuden al impulso de la economía». El informe sirve de complemento al que realiza el propio ministerio, ha añadido.
Soria ha destacado «el impacto directo que tienen las TIC en la productividad, en la competitividad y en el empleo» y ha mostrado el compromiso de la UE y del Gobierno español en el desarrollo de sus respectivas agendas digitales. «La relación público-privada fluida es imprescindible para movilizar las inversiones y acometer las reformas ineludibles», ha señalado. A su juicio, «la liberalización de los mercados ha jugado un papel decisivo en la evolución de los precios» a la baja en el sector de las telecomunicaciones, «aunque no podamos decir lo mismo de otros sectores», en alusión al mercado eléctrico.
Megatendencias
El informe destaca además tres grandes «megatendencias», o tendencias sociales relacionadas con las TI:
-La microeconomía. Internet permite que el número de agentes que participan en los modelos económicos se multiplique. Ejemplos son el micro-uso, o la «sharing economy», en la que Internet es el medio para poner en común el uso de bienes (como viajes compartidos en coche), ya sea mediante alquiler o mediante trueque.
Otro ejemplo es la microfinanciación, o «crowdfunding», que abre nuevas vías de financiación en un contexto complicado. Por último, están los micropagos, que parece que están empezando a ganar en interés gracias a que simplifican el proceso. «Hasta ahora», ha señalado Gilolmo, «las tarjetas monedero u otras vías de pago no lo habían conseguido». La fórmula del Direct Operator Billing, en cambio, permite que las compras con el teléfono se carguen en la factura telefónica, lo cual evita tener que dar los datos bancarios a una tercera entidad, y aporta la garantía del operador.
-La movilización del comportamiento. La gente se conecta cada vez más al smartphone o la tableta, y ocupa los tiempos muertos utilizándolos.
-La computación generalizada. Hasta los electrodomésticos están conectados a la red.
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